1. ASPECTOS GENERALES
El presente documento establece las condiciones que regulan la compraventa de productos comercializados por EPP Integral SpA, bajo el marco jurídico de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Todo cliente, por el solo hecho de comprar en www.eppintegral.cl, declara conocer y aceptar íntegramente estas cláusulas.
2. NATURALEZA DEL PRODUCTO Y RESPONSABILIDAD TÉCNICA
- 2.1. Selección del Equipo: Es responsabilidad exclusiva del Cliente determinar, mediante su asesor en prevención de riesgos, si el producto cumple con las certificaciones exigidas por el Decreto Supremo N° 18 del Ministerio de Salud.
- 2.2. Asesoría de Seguridad: La entrega de fichas técnicas no constituye una asesoría en prevención. La Empresa actúa estrictamente como comercializadora.
- 2.3. Exención de Responsabilidad: EPP Integral SpA no será responsable por accidentes o lesiones derivados del uso de los equipos. El Cliente asume que el EPP es la última barrera de protección.
3. PRECIOS, STOCK Y VALIDEZ
- 3.1. Vigencia: Las cotizaciones tienen una validez de 5 días corridos. Pasado este plazo, los precios pueden variar según tipo de cambio o ajustes de proveedores.
- 3.2. Quiebres de Stock: En caso de indisponibilidad por falta de suministro del fabricante, la Empresa podrá ofrecer un producto de iguales o superiores características técnicas, previa aceptación del cliente.
4. EXCLUSIÓN DEL DERECHO A RETRACTO
De acuerdo a la facultad conferida por el Artículo 3 bis letra b) de la Ley 19.496, EPP Integral SpA dispone expresamente que no podrá ejercerse el derecho a retracto en las compras realizadas en este sitio. Esto debido a que los equipos de protección personal requieren mantener sellos de higiene y certificaciones de seguridad que se pierden al salir de nuestro control logístico
5. GARANTÍA LEGAL Y LIMITACIONES
- 5.1. Garantía de 6 meses: Según la Ley 19.496, los productos cuentan con garantía ante fallas de fabricación.
- 5.2. Exclusiones de Garantía: Esta garantía no cubre el desgaste natural por el uso, daños por almacenamiento deficiente o uso en condiciones extremas fuera de rango técnico.
- 5.3. Evaluación: Todo reclamo requiere una evaluación técnica previa de hasta 10 días hábiles para determinar el origen de la falla.
6. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En conformidad con la Ley 19.628, los datos del Cliente serán tratados con estricta confidencialidad para fines exclusivos de facturación, gestión logística y post-venta.
7. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago, Chile, y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales de Justicia.